📦 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabefrist
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
Zustand der Ware (wichtig!)
Aus hygienischen Gründen sind geöffnete Parfums, deren Originalfolie oder Versiegelung entfernt wurde, von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wir akzeptieren nur ungeöffnete, unbenutzte und originalversiegelte Produkte. Für geöffnete oder gebrauchte Artikel kann keine Rückerstattung erfolgen.
Rücksendeprozess
Bitte kontaktieren Sie uns über Live-Chat, WhatsApp oder per E-Mail an Info@ataraj.at unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir organisieren die Rücksendung für Sie. Eine Rückerstattung erfolgt erst, nachdem die Ware bei uns eingegangen ist und wir überprüft haben, dass sie sich in der Originalverpackung befindet und identisch mit dem ursprünglich versendeten Produkt ist.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, wir haben ein beschädigtes oder falsches Produkt geliefert.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle beschädigter oder falsch gelieferter Artikel.
Nicht rückgabefähige Artikel
🚫 Geöffnete oder benutzte Parfums
🚫 Produkte ohne Originalverpackung oder ohne Versiegelung
Fragen? Schreiben Sie uns jederzeit an Info@ataraj.at.